MEDEWERKER RECEPTIE (M/V)

24/02/2020Marie Fayt

MIDDELKERKE

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Wij zijn op zoek naar een receptionist voor een vakantieverblijf voor andersvaliden.

Je staat in voor het onthaal van de klanten tijdens hun verblijf, vanaf hun aankomst tot hun vertrek. Je zorgt ervoor dat onze gasten zich meteen thuis voelen.

Je staat in voor het in- en uitchecken van klanten en gaat bijgevolg om met verschillende betalingsmiddelen (credit card, cash,…).

Essentieel in deze job is het geven van informatie, aan nieuwe of aanwezige gasten, maar even goed aan toekomstige of potentiële bezoekers.

Je staat in voor allerlei administratieve taken.

PROFIEL

Een horeca-opleiding is een pluspunt, je hebt in elk geval ervaring in de vermelde activiteiten.

Je bent een dynamische en sociale persoonlijkheid.

Avond- of weekendwerk, onderbroken shiften, of een inslapende nachtshift vormen voor jou geen probleem.

Je woont in de (ruime) regio Middelkerke.

JOBGERELATEERDE COMPETENTIES

De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, …)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, …)
Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico’s uitvoeren
De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, … actualiseren
De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, …)
De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.

PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES

Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Zin voor nauwkeurigheid hebben
Regels en afspraken nakomen
Omgaan met stress
Zelfstandig werken
Samenwerken als hecht team
Klantgerichtheid

AANBOD

Een contract van onbepaalde duur en degelijke arbeidsvoorwaarden.

Je komt terecht in een mooie en mensvriendelijke werkomgeving, waarbij je volop de kans krijgt om initiatief te nemen en je competenties verder te ontwikkelen.