Offre d'emploi réceptionniste : ce qu'il faut savoir (H/F/X)
Vous êtes à la recherche d’une offre d’emploi de réceptionniste ? Découvrez avant tout les principales caractéristiques et compétences nécessaires pour occuper ce poste.
Offre d’emploi réceptionniste : missions et responsabilités (H/F/X)
Première ligne de contact entre un établissement horeca et ses clients, le réceptionniste est chargé d’accueillir les visiteurs et de leur offrir un service de qualité. Véritable ambassadeur de l’entreprise, il est responsable de nombreuses missions, qui peuvent varier selon les établissements :
- Fournir des informations complètes sur l’établissement et les services proposés ;
- Traiter les appels téléphoniques,
- Prendre les messages et les transmettre aux destinataires ;
- Gérer le planning des réservations ;
- Rédiger et envoyer des confirmations ;
- Préparer les factures et les documents nécessaires aux clients ;
- Veiller à l’application des règles de sécurité et d’hygiène ;
- etc.
En outre, ce professionnel de l’accueil doit gérer les plaintes et réclamations des clients.
Recherche d’emploi réceptionniste : compétences et qualités requises (H/F/X)
La majorité des professionnels de la réception doivent être dotés d’une excellente capacité à communiquer avec le personnel et les clients. D’autres qualités sont également généralement spécifiées dans les offres d’emploi de réceptionniste :
- une connaissance pratique des systèmes informatiques et des logiciels,
- une capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides,
- une excellente présentation personnelle,
- une grande adaptabilité,
- une forte aptitude à résoudre les problèmes,
- un sens développé de l’organisation,
- une capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
- etc.
Il est à noter que les employeurs privilégient souvent les candidats ayant suivi une formation spécifique et/ou ayant une expérience professionnelle dans le domaine. La connaissance de plusieurs langues étrangères constitue aussi un atout de taille.
Offre d’emploi réceptionniste : les conditions de travail (H/F/X)
Les réceptionnistes travaillent généralement au sein de structures d’accueil comme les hôtels et villages de vacances. Les horaires de travail peuvent varier selon les établissements, mais la plupart du temps, le réceptionniste est amené à effectuer des horaires en journée, en soirée et les week-ends.
Les contraintes liées à l’accueil des clients peuvent être importantes, et le rythme de travail varie en fonction des saisons. Comme dans tout métier horeca, le salaire et les avantages liés à l’emploi de réceptionniste sont spécifiques à chaque établissement. Néanmoins, en général, le salaire se situe entre 1 750 à 2 500 € brut (parfois plus).
Le saviez-vous ?
Agence d’intérim spécialisée dans l’Horeca, Human Supports vous accompagne dans votre recherche d’emploi de réceptionniste. De la rédaction du CV à la préparation des entretiens, nous vous aidons à trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et à votre profil. Contactez-nous dès maintenant pour plus d’informations.