Recrutement hôte.sse d'accueil - emploi horeca

Recrutement hôte.sse d’accueil : quels sont vos besoins ? 

Pour trouver le candidat idéal au poste d’hôte.sse d’accueil, encore faut-il définir précisément vos besoins en matière de recrutement. Interrogez-vous notamment sur les missions que ce futur employé devra assurer. Par exemple, déterminez s’il devra se focaliser sur ses fonctions d’accueil, ou s’il sera également chargé de certaines tâches de secrétariat, de vente et de service client :

  • prise de rendez-vous ;
  • classement de documents ;
  • gestion des appels téléphoniques, des e-mails et des courriers ;
  • suivi des demandes et traitement des réclamations ;
  • présentation et promotion des produits/services de l’établissement ;
  • préparation de documents ;
  • etc.

Cette première étape vous permettra de mieux cibler les compétences recherchées, et donc de trouver plus facilement le candidat qui saura répondre à vos attentes.

À noter

Il est également important de définir en amont le type de contrat que vous souhaitez proposer à votre futur hôte.sse d’accueil : en CDD, en intérim, etc.

Recrutement hôte.sse d’accueil : quelles sont les compétences et qualités à viser ? 

Lorsque vous recherchez un.e hôte.sse d’accueil, il est primordial de s’assurer que le candidat possède les qualités et les compétences nécessaires à la réussite de ses missions.

Si vous souhaitez, par exemple, que ce futur employé accomplisse certaines tâches administratives, il est important qu’il possède des connaissances en gestion et en informatique. En outre, puisqu’il sera l’interlocuteur privilégié de vos clients, il devra faire preuve d’un grand sens du contact et d’une excellente présentation.

D’autres qualités peuvent également être recherchées  :

  • une excellente communication orale et écrite ;
  • un bon sens relationnel et une aisance à travailler en équipe ;
  • une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • une grande capacité d’adaptation ;
  • un sens développé du service client ;
  • de la rigueur et de l’organisation ;
  • un esprit d’initiative ;
  • des connaissances linguistiques développées.

Bon à savoir

En général, aucun diplôme particulier n’est nécessaire pour exercer des missions d’hôte.sse d’accueil.

Recherche d’hôte.sse d’accueil : comment procéder ? 

Préparation du contrat, rédaction de l’offre d’emploi, diffusion sur divers canaux de communication, plusieurs étapes sont nécessaires pour recruter un hôte.sse d’accueil.

Pour simplifier ce long processus de recrutement, il est vivement conseillé de faire appel à une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de l’Horeca. Ces professionnels disposent en effet d’un large réseau de consultants, et pourront donc vous aider à trouver le candidat idéal. De plus, collaborer avec ce type d’agence vous permet de bénéficier :

  • d’une grande flexibilité, puisque vous avez la possibilité d’embaucher facilement des travailleurs intérimaires à court terme pour couvrir les pics de production, ou encore des remplaçants ponctuels ;
  • d’une gestion simplifiée des contrats de travail, puisque les agences d’intérim prennent en charge toutes les formalités administratives et la gestion des contrats.
  • d’un coût réduit, car vous n’avez pas à vous charger des formalités administratives.

En conclusion

Le recrutement d’un hôte.sse d’accueil peut s’avérer très complexe. Il est donc judicieux de faire appel à une agence d’intérim spécialisée. Présent à Bruxelles, à Charleroi, à Gand et à Ostende, Human Support vous fait bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans votre recherche d’hôte.sse d’accueil. Contactez-nous dès aujourd’hui et trouvez très rapidement votre candidat idéal.

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Saint-Gilles, Human Supports Horeca
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