Emploi hôte.sse d'accueil (H/F/X) - jobs horeca

Offre d’emploi hôte.sse d’accueil : quelles sont les responsabilités ? (H/F/X)

L’hôte.sse d’accueil est le premier interlocuteur des visiteurs au sein d’un établissement. Ainsi chargée d’accueillir les clients, de les orienter et de leur fournir toutes informations utiles, elle est experte dans le domaine de l’accueil, du service et de la relation client. Ses principales responsabilités sont nombreuses, et peuvent varier selon les hôtels ou restaurants :

  • accueillir et orienter les visiteurs
  • répondre aux questions et fournir des informations complémentaires
  • présenter les produits et services proposés par l’établissement
  • préparer et distribuer des documents aux clients
  • assurer le secrétariat, notamment la prise de rendez-vous et le classement des documents – gérer les appels téléphoniques, les emails et les courriers
  • traiter les réclamations et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité

Son objectif principal est d’offrir un service de qualité afin d’assurer la satisfaction et le bien-être des clients.

Recherche d’emploi hôte.sse d’accueil : quelles sont les compétences requises ? (H/F/X)

Pour exercer ce métier, les employeurs recherchent des candidats possédant des compétences spécifiques. Ainsi, pour postuler à une offre d’emploi d’ hôte.sse d’accueil, il faut généralement être doté des qualités suivantes :

  • Aisance relationnelle et capacité à communiquer de manière claire et professionnelle
  • Sens du service client et du commerce
  • Organisation et rigueur
  • Polyvalence et autonomie
  • Discrétion, courtoisie, et réactivité
  • Résistance au stress et à la pression
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissances des langues étrangères

Par ailleurs, notez que bien qu’aucun diplôme ne soit généralement exigé, des formations en hôtellerie, tourisme ou dans les métiers d’accueil et de réception sont très appréciées, et accroissent vos chances d’obtenir un emploi.

Recherche d’emploi hôte.sse d’accueil : les conditions de travail (H/F/X)

Les conditions de travail de l’hôte.sse d’accueil sont très variées. Selon la structure de l’hôtel ou du restaurant, ce professionnel peut travailler à temps plein ou à temps partiel. Les horaires peuvent être variables et s’étendre de la journée à la nuit, le week-end et parfois les jours fériés.

Les contraintes liées à ce métier sont variées : les hôte.sses d’accueil doivent se montrer disponibles et réactives, malgré des pics d’activité parfois très intenses. Elles sont parfois amenées à travailler debout pendant de longues heures et à rester souriantes en toute circonstance.

En ce qui concerne le salaire, il est très variable (≈ entre 25 000 et 33 500 euros annuels) et dépend notamment :

  • de l’expérience,
  • du lieu de travail,
  • des responsabilités confiées.
  • des conditions de travail proposées (horaires, etc.)

Il est possible de bénéficier de certains avantages sociaux tels que des tickets-restaurant.

En conclusion

L‘hôte.sse d’accueil est un métier très varié qui demande des qualités humaines et professionnelles spécifiques. Pour vous aider dans votre recherche d’emploi d’hôte.sse d’accueil, Human Supports vous accompagne de A à Z et vous aide à mettre en valeur vos compétences et votre expérience. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus !

Nos offres d’emploi

TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F) BRUXELLES

Saint-Gilles, Human Supports Horeca
il y a 7 jours • Horeca

FEMME DE CHAMBRE D’HOTEL GOSSELIES

Gosselies, Human Supports Horeca
il y a 1 mois • Horeca

HOTE/HOTESSE D’ACCUEIL NAMUR

Namur, Human Supports Horeca
il y a 1 mois • Horeca