CONCIERGE EN HOTELLERIE DE LUXE

Concierge en hôtellerie de luxe

Human Supports Horeca est à la recherche d’un/une concierge en hôtellerie de luxe pour un de nos clients situé en région bruxelloise.

En tant que concierge, vous serez amené à assurer le bien être tout au long de son séjour.

Cela peut aller de la planification d’une sortie culturelle, à la réservation d’une table dans un restaurant haut de gamme; en passant par l’organisation d’un trajet en taxi.

Vos tâches :

• Accueillir et aiguiller les clients dans l’hôtel.
• Faire le lien entre les clients et les différentes services de l’hôtel (room service, housekeeping, restaurant,…), pour permettre un bon déroulement du séjour.
• Etre la personne de référence pour les demandes des clients.
• Créer et entretenir des contacts professionels avec tout types d’entités pouvant satisfaire les besoins des client : restaurateur, médecin, joaillier, agence de voyage, guide touristique,…

Profil

Votre de profil :

• Avoir un contact aisé avec autrui.
• Faire d’empathie.
• Faire preuve de discrétion : il faut préserver la confidentialité des sollicitations.
• Etre réactif : pouvoir répondre rapidement et qualitativement aux demandes diverses des clients.
• Une connaissance poussée de la ville est indispensable pour pouvoir conseiller les clients.
• Une connaissance minimale de l’anglais est primordial.
• Etre quelqu’un d’organisé, discipliné et une bonne résistance au stress.
• Etre capable de travailler seul.

Autres informations

Avantages :

• Indemnité kilométrique
• Prime de nuit
• Prime vêtements
• Dimanche et jours fériés majorés

Programmation :

• Disponible le week-end
• Heures supplémentaires
• Travail de jour
• Travail de nuit
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés