RECEPTIONIST/ADMINISTRATIE

Functieomschrijving

Ben je gebeten door de hospitality microbe, heb je enige ervaring als receptionist of administratief medewerker en ben je een teamplayer? Dan ben jij de receptionist die we zoeken!

Voor onze klant, een vakantiedomein in Blankenberge, zijn we op zoek naar een receptionist/administratief medewerker.

Je krijgt volgend takenpakket:

• De gasten informeren over de faciliteiten en activiteiten.
• Toeristische informatie verschaffen over de omgeving.
• Klachtenbehandeling en zoeken naar accurate oplossingen.
• Onthaal van de gasten, administratie voor check-in/check-out en de gasten wegwijs maken.
• Regelen interne reservaties voor het restaurant.
• Opmaken van afrekeningen.
• Verzorgen communicatie via telefoon en mail.
• Opvolging en assisitentie van de sales, opmaken offertes voor groepen en seminaries.
• Opvolging sociale media, interne affichering en publiciteit.

Profiel

Wij zoeken een echte teamplayer die zichzelf durft uitdagen en op zoek gaat naar vernieuwing, eigenheid en voor wie hospitality een absolute must is. Wat breng je nog mee?

• Je bezit sterke communicatieve vaardigheden, perfect Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een flexibele instelling, werken in het weekend en op feestdagen is geen probleem, ploegdienst.
• Je houdt van gestructureerd werken, bent stressbestendig en werkt zeer gedetailleerd.
• Je bent punctueel.
• Je bent creatief, komt met nieuwe ideeën.

Jobgerelateerde competenties

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, …)
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

Persoonsgebonden competenties

• Samenwerken
• Communiceren
• Initiatief
• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid

Aanbod

• Marktconform salarispakket + extralegale voordelen.
• Kilometer- en/of fietsvergoeding.
• Interne opleidingsmogelijkheden.
• Ecocheques.
• Eindejaarspremie.